Chaque mois, environ 5000 factures sont envoyées par courrier par le service de l’Éducation !
À l'heure où nous consultons notre boîte mail en moyenne 15 fois par jour, il est logique de proposer aux Drancéens de recevoir directement leurs factures par mail.
Pourquoi adopter les factures dématérialisées ?
Cette dématérialisation permet de poursuivre la simplification de la procédure de paiement, mais aussi de s'inscrire dans l’objectif "zéro papier". Cette démarche, en plus de vous simplifier la vie, vous permet de faire un geste pour la préservation de l'environnement.
Comment adopter la facture dématérialisée ?
Option n°1 – en quelques clics par Internet dès la réception de votre facture
> Commencez par mettre à jour vos coordonnées personnelles
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "modification des coordonnées".
- Cliquez sur "sélectionnez R1" puis saisissez les coordonnées demandées. Ensuite, cliquez sur "suivant". Après avoir vérifié les informations saisies, cliquez sur "valider".
- Répéter l'opération à l'étape n°1 pour mettre à jour les coordonnées du second responsable légal de l'enfant, en cliquant sur "sélectionnez R2". Cet étape est obligatoire pour pour ne plus recevoir de facture par courrier.
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> Ensuite sélectionnez votre mode de réception des factures
- Sur la page d'accueil du Portail Famille cliquez sur "Choix du mode de réception des factures".
- Cliquez sur "sélectionnez R1" puis choisissez "Courriel" pour recevoir vos factures par mail. Ensuite, cliquez sur "valider" pour confirmer votre choix.
- Répétez l'opération pour le second responsable légal de l'enfant, sinon vous continuerez de recevoir vos factures par courrier.
La saisie d'une adresse mail pour chaque responsable légal de l'enfant est obligatoire avant d'opter pour la dématérialisation des factures.
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Option n°2 – par mail
Envoyez un mail à serviceeducation@drancy.fr en mentionnant votre souhait de recevoir vos factures par voie dématérialisée et en indiquant les noms et prénoms des responsables légaux 1 et 2 ainsi que vos adresses mails.
Comment ça marche ?
Vous venez d'adopter les factures dématérialisées. Vous recevrez désormais l'ensemble de vos factures par mail (en pièce jointe) et vous les retrouverez également sur le portail famille sur lequel vous pouvez les régler directement en ligne.
Si je n'ai pas d'ordinateur ?
Au service éducation, deux ordinateurs sont à votre disposition. Des agents sont là pour vous aider dans vos démarches, comme pour le règlement des factures par carte bancaire.
Et aussi !
Optez pour le prélèvement automatique
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "Demande de prélèvement automatique" dans la rubrique de votre choix : restauration scolaire ou activités périscolaires.
- Cliquez sur "sélectionnez R1" puis entrez vos coordonnées bancaires. Cliquez sur "suivant" Ensuite, cliquez sur "valider" après avoir vérifié vos coordonnées bancaires.
- Répétez l'opération pour l'autre rubrique de votre choix.
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Réglez une facture par carte bancaire
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "Paiement des factures en attente" dans la rubrique de votre choix : restauration scolaire ou activités périscolaires.
- Cliquez sur "+" pour sélectionner la ou les facture(s) à régler.
- Le montant total du règlement se met à jour automatiquement. Vous n'avez plus qu'à saisir une adresse mail pour obtenir votre reçu de paiement. Puis cliquez sur "Payer par carte bancaire".
- Sur la fenêtre suivante, saisissez vos informations de carte bancaire, puis "Valider" pour procéder au paiement.
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