Portail famille : mode d'emploi
Un portail riche en fonctionnalités
De nombreuses actions peuvent être réalisées en ligne sur le portail famille :
- inscrire un enfant à l'école maternelle ou élémentaire, au club ado, dans les centres de loisirs
- consulter, imprimer et payer ses factures
- modifier ses coordonnées, préférences de facturation...
Comment faire pour...
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur l'action de votre choix dans le menu de droite.
- Une fenêtre de connexion vous invite à entrer votre identifiant et le mot de passe. Vous les trouverez sur votre dernière facture.
Voir en plein écran
En cas d'oubli de votre identifiant et mots de passe, ceux-ci peuvent vous être envoyés par mail. Pensez à communiquer votre adresse mail lors de votre inscription au guichet unique ou dès votre première utilisation du Portail Famille.
Vous pourrez ainsi bénéficier de la réception des factures par mail.
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "modification des coordonnées".
- Cliquez sur "sélectionnez R1" puis saisissez les coordonnées demandées. Ensuite, cliquez sur "suivant". Après avoir vérifié les informations saisies, cliquez sur "valider".
- Répéter l'opération à l'étape n°1 pour mettre à jour les coordonnées du second responsable légal de l'enfant, en cliquant sur "sélectionnez R2"
La saisie d'une adresse mail pour chaque responsable légal de l'enfant est obligatoire afin d'opter pour la dématérialisation des factures.
Voir en plein écran
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "Choix du mode de réception des factures".
- Cliquez sur "sélectionnez R1" puis choisissez "Courriel" pour recevoir vos factures par mail. Ensuite, cliquez sur "valider" pour confirmer votre choix.
- Répétez l'opération pour le second responsable légal de l'enfant, sinon vous continuerez de recevoir vos factures.
La saisie d'une adresse mail pour chaque responsable légal de l'enfant est obligatoire avant d'opter pour la dématérialisation des factures.
Voir en plein écran
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "Demande de prélèvement automatique" dans la rubrique de votre choix : restauration scolaire ou activités périscolaires.
- Cliquez sur "sélectionnez R1" puis entrez vos coordonnées bancaires. Cliquez sur "suivant" Ensuite, cliquez sur "valider" après avoir vérifié vos coordonnées bancaires.
- Répétez l'opération pour l'autre rubrique de votre choix.
Voir en plein écran
- Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "Paiement des factures en attente" dans la rubrique de votre choix : restauration scolaire ou activités périscolaires.
- Cliquez sur "+" pour sélectionner la ou les facture(s) à régler.
- Le montant total du règlement se met à jour automatiquement. Vous n'avez plus qu'à saisir une adresse mail pour obtenir votre reçu de paiement. Puis cliquez sur "Payer par carte bancaire".
- Sur la fenêtre suivante, saisissez vos informations de carte bancaire, puis "Valider" pour procéder au paiement.
Voir en plein écran
Rendez-vous sur le Portail Famille : drancy.portail-familles.com et cliquez sur "Centre de Loisirs Primaire ou Maternel" selon votre choix.